保全,分早班跟晚班,都各有事情可以寫。
我真的太生氣了 我要先寫晚班
晚班的新人保全非常的XXX
這位先生家住七堵火車站附近,來上班有幾種方式
一個是坐公車轉火車
一個是小黃(→impossible)
一個是騎機車(→他的機車在屏東 不方便運上來(應該只是藉口吧- -b))
最後是開車(→他沒買車)
這位先生,上班時間為晚上八點~早上八點
但是他真正到班的時間,常常都是晚上八點半左右
我有勸過他 叫他去弄個機車來 時間比較好抓 不會因為你哪班車沒坐到就注定要遲到
他跟我說他的機車在屏東- -
→那不能運上來嗎? 不然你們保全錢那麼多 存錢去買一台啊= =
後來我們有個保全大哥人很好 說自己有一台沒啥在騎的機車 機車可以借他
結果那位先生遲到的狀況沒有絲毫改變= =b
還大抱怨說天氣太差把他淋得一身濕
- -" 天氣太差可以構成你遲到半小時的理由?你過來的路上是很塞嗎?你明明知道天氣不好可能路況也不佳 你不會早點出門嗎?
而且你遲到是這種態度嗎!?
那個保全大哥脾氣不錯 也沒跟他生氣 但就是笑笑地念他兩句:臭小子 借你機車就是讓你比較好抓車程時間 讓你比較不會遲到 這樣還遲到 那我借你機車幹嘛
反正後面就再看狀況吧 他遲到的狀況很嚴重 我們大主管罵他也沒有用(而且他還會跟大主管頂嘴= = 真是欺負我們這些人好說話= =) 大主管很不爽他 不想留他了 所以後面就看他造化 我之前本來有幾次還會幫保全講話 現在我已經不想幫他講話了= =
這位先生 通常八點半才來
來的時候還會帶著他的晚餐
→我真是不懂耶,他怎麼不能考慮一下先在外面吃完晚餐再進來?
我們工作的時候吃晚餐是因為我是上晚班,下午兩點到晚上十點都是我的工作時間
我下午兩點上班前通常會先吃過東西,那一餐,叫做"午餐"
那晚餐時間與工作時間重疊,所以我在工作的時間吃晚餐,這沒有甚麼好奇怪的吧??
這位先生,他晚餐不早點吃就算了
常常他晚餐吃幾口,就會有工作進來,他就會跑去處理工作的事情
結果忙到半夜十一二點了他的晚餐還沒吃完(順便說 這位先生食量不小,一餐吃三四十個鍋貼都不會飽)
然後就在那邊哀哀叫 說他多可憐 晚餐八點買來到半夜十二點都沒空吃完
先生 你十一月多就來上班了,現在已經一月多快二月了
難道你不知道工作就是隨時都會出現嗎? 怎麼不能考慮一下早點出門、早點吃完再來準時上班呢?
你有甚麼資格在那邊該該叫說你沒時間吃晚餐ˋˊ?
我出去幫同事買晚餐的時候,如果買的是比較沒有湯湯水水的,例如炒飯炒麵小吃
都是一邊走回來的路上我就一邊在吃了 等我回到上班的地方時我的晚餐已經吃得差不多了,可以專心上工了
也可以放同事安心地吃飯了
你呢? 你可以不用像我一樣要邊走邊吃+到上班的地方時差不多吃完
那你早點出門吃飯總行吧
晚餐沒時間吃完就算了
錶定時間是八點整要到班打卡
這位先生常常八點半才出現,甚至更晚
然後理直氣壯到像要跟人吵架似的 說他只有晚到個五分鐘十分鐘
放屁= =!打卡鐘是放在二樓小倉庫 八點上班的意思是要你八點上來二樓小倉庫打八點鐘的卡(他值勤的地方也是在二樓小倉庫以及跟小倉庫緊鄰的櫃檯)
不是你到了一樓門口 就表示你到班ˋˊ
而且這位先生到了一樓門口是先跑去找位在半個B1的車道警衛聊天
這位先生你已經遲到了你不知道嗎ˋˊ
還不上來工作在下面納甚麼涼ˋˊ
有時候八點多 有事情要找那個新人保全
看他沒上來就打去車道問:那位先生來了沒?
車道:沒有 沒看到他
好不容易等到人來了 我就念他:你為什麼(又)這麼晚來- -
然後他超大聲跟我吵架:外面雨超大、我淋得超濕(我好可憐你為什麼不同情我ˋˊ)、你們早班秘書都遲到 害我晚了快要一個小時才走ˋˊ
我:- -?我們早班秘書遲到跟你遲不遲到有甚麼關係- -b?? 早班秘書遲到的事情我會再去跟我們的同事溝通 但這跟你要不要遲到有甚麼關係= =??
而且早班秘書的確會有遲到的現象- -b 他的意思是說因為早班秘書都遲到=他也可以遲到=>你這是哪來的神邏輯= =
而且他會比較晚下班還不是他包裹交接給早班秘書時,他寫的都不確實,一大堆寫錯 我們溫和地告訴他請他修改 他還跟同事大小聲彷彿寫錯的不是他(以下會詳述,早晚班秘書都遇到一樣的問題)
再來是我要下班的時候 包裹甚麼的要交接給他
現在交接的方式如下
保全會把小倉庫裡看到的包裹編號通通抄一遍,我們有AB棟,所以就會分 A棟包裹、A棟掛號、B棟包裹、B棟掛號
他抄完了之後 我會對著簽收本檢查一遍 確定他是不是真的該看到的包裹掛號都有看到、不該看到的他也真的沒看到
這位先生抄包裹編號 只有"偶爾"沒抄錯
幾乎每天都有錯= =
而且最常見的錯誤是:數字抄錯
例如流水號579號包裹在小倉庫裡,這位先生就是能把它寫成576號
我看他寫了576號 覺得很奇怪- -"(尤其他579號沒寫到,我當然合理懷疑他是579寫成576)
於是我就問這位先生:我看你上面寫說你有看到576號包裹?可以請你拿出來告訴我它在哪裡嗎?
然後這位先生就看看他自己寫的576號:有啊 這個我有看到
我:好啊 在哪裡?
這位先生就去找半天:............欸 沒看到耶 嗯 應該是領走了
我:它當然被領走了= = 今天是1/21,這個576號包裹1/19就被領走了= = 要是真的是住戶簽收了但沒領走,那我剛剛點包裹的時候我也應該會有看到啊= = 怎麼我沒看到 你就看到了= =?? 看到了那很好請問東西在哪裡你找出來啊= =
我:還有,這個579號包裹,請問你有點到嗎?如果你有點到,請你告訴我你寫在哪裡
保全:有啊 我有點到(開始找他寫在哪裡)
保全:...........................(找很久沒找到) 吼 好啦好啦我補上去啦(終於意識到自己寫錯了 還改得心不甘情不願,字撇得亂七八糟,他的字已經夠醜了,撇成那樣簡直天王老子來都看不懂。我本來以為我的字已經夠醜了,現在發現他的字比我還恐怖。我要寫給別人看的話我還會有點誠意好好的撇一下力求別人看得懂 他是沒啥誠意可言的那種)
甚至有一次更蠢
也是他包裹數字寫錯 我請他改正
他居然跟我扯(用跟人吵架的口氣及音量):我頭撞到抽屜 結果你們秘書來罵我說"幹嘛那麼大聲 嚇住戶哦!" 我都說我不是故意的 說了三次 你們秘書還是一直罵ˋˊ(又生氣又委屈)
我:你什麼頭撞到= = 這跟你包裹編號寫錯啥關係= =(還是他是想講說他因為頭被撞壞了所以沒辦法寫正確??就幾個數字而已 有這麼難?他是手跟腦無法協調 還是他的腦袋沒辦法正確判讀眼睛所看到的訊息??)
我:我之前不就跟你提過 寫錯就算了 至少要檢查啊(我之前挑他心情好的時候,已經好好地跟他講過了:我可以理解有些人天生沒辦法仔細,因為像我自己也很迷糊粗心(尤其是之前聖宏的慘痛經驗- -b),那至少可以靠後天補強的方式努力,那個方式就是檢查,人一定都會犯錯,要減少錯誤率的方式,就是檢查,你可以點慢一點,但盡量不要錯)
然後我話都沒說完 他就摀著耳朵說他不要聽不要聽 然後衝出倉庫跟櫃台不知道要去哪裡@@
我只是請他檢查、把寫錯的地方更正好 又不是疾言厲色地罵他 他到底在爆走甚麼東西= =(雖說他點包裹幾乎天天都點錯 我是真的很想疾言厲色地罵他)
而且他都不講清楚 他撞到的時候我們的秘書同事在小倉庫 他撞到的地方在櫃台 隔了一面牆 而且同事是背對櫃檯點包裹 一定是只聽到聲音沒看到畫面 所以誤判 加上保全沒講清楚 "不小心搞得那麼大聲" 跟 "我不小心撞到才導致聲音那麼大" 這意思差很多喔= =
還有他時間點也沒講清楚 害我以為是晚班的同事罵他的 還想說奇怪怎麼會有這種事
正常人不會對一個不小心重重撞到頭的人罵說幹嘛這麼大聲 想嚇誰啊 這樣吧
一問晚班同事 晚班同事莫名其妙 後來再重新問保全才知道是早班同事
下班之後我就跟早班同事講這件事
早班同事:那他怎麼不講清楚呢 他那樣砰一聲 我還以為是他關抽屜關太大力 所以才怪他那麼大聲想嚇誰、嚇到住戶怎麼辦w 他只要講個他不小心撞到我就會say sorry啦 當下不講清楚 現在才要我同情他 降不對啦
(他會這樣理解也沒錯啦 都是抽屜重重的撞到某個東西的聲音嘛)
我:(緩頰)沒要你同情他啦w 就是之後你們遇到的話 你好好跟他問清楚 真的是你誤會的話就跟他道個歉 請他以後說清楚 這樣就好了啦 誤會一場而已啦 沒甚麼大事
我後面也再發了LINE跟晚班保全講:早班同事誤會你是關抽屜太大聲才有那個聲音 不知道你是撞到 我有請他跟你道歉了 還有 你下次講話要講清楚 只講個"我不是故意的" 沒有人聽得懂你是撞到啦w
這位保全先生 編號寫錯就算了 還很容易幹一件事:A棟包裹的編號寫到B棟包裹的位置+A棟掛號的編號寫在A棟掛號的位置
如果他是都寫反 那就AB對調就好了 這還比較好辦
他是一半寫反 另一半寫對= = 這樣我很容易點錯耶= =
要叫他重寫→1 浪費紙、2 我要下班了 沒有空花時間等他重寫、3 有時候我已經核對到一半了 他重寫 我前面核對到的全部都白做了
所以就是罵罵他 然後摸摸鼻子繼續點
而且他依然又是理直氣壯:那不然我重寫嘛ˋˊ 本子拿來啊ˋˊ
我:我已經對到一半了= = 再給你重寫的話我幾點才能下班!?ˋˊ
而且有幾次 我晚上十一點多還在核對他點的包裹編號 然後一直有問題
他就慢慢改
我還不敢叫他改快一點
結果他發現我在等他改好 跟我生氣- -":你在等我改你就說嘛ˋˊ 你下次再這樣我就不改ˋˊ
我:我在等你改好ˋˊ 甚麼叫做我再這樣你就不改ˋˊ 誰敢催你啊ˋˊ!(誰知道他甚麼時候哪根筋不對又爆走= = 我已經很有耐性了)
昨天更好笑
昨天包裹多+有團購 我們忙不完 而且昨天有人休假 中班八點就該下班了 晚班剩我一個 該死的保全依然混到八點半才出現(而且中班的同事已經支援很多了,他是待到快要九點才走)
後來快要十點的時候我確認他點到的包裹跟實際上該出現的包裹是不是一致
結果發現有一批貨他沒點到 這就算了 然後還有幾個A棟的貨 他寫到B棟的位置去了
我就請他確認那幾個貨:你說你看到B棟的貨有這幾個編號 請你告訴我它在哪裡
保全就很順地跟我說 在那裏啊(指著櫃子)
我:請你看清楚 編號上寫的是A還是B?
保全:...........吼!都是你們把A棟的包裹放到B棟的包裹區啦 害我寫錯!ˋˊ
我:.........你是不是沒有長眼睛 前面寫這麼大的A你都看不見!?
然後我再跟他解釋:我下午來上班的時候,那時候倉庫滿滿的到處都是包裹 我為了讓包裹擺放整齊、讓大家有地方走路 所以重新整理 盡量都放進櫃子裡 你看到A棟包裹區有空位 那是後來才空出來的 我還來不及去整理好嗎(我都快下班了才擠出時間核對他點到的包裹清單 是哪裡有時間再去整理 我已經努力整理過了好嗎 而且沒放好的那個包裹 因為它很重 我們沒事也不會主動去挪它OK??= =)
結果保全居然說風涼話:我跟你說你太早整理了啦 浪費時間而已
我真是差點想抄撞球砸他:我不早點整理是要怎麼走路!而且不盡量把貨歸到櫃子裡 在地上這邊一個那邊一個散得亂七八糟 只會增加大家點包裹的困擾而已你有沒有概念啊ˋˊ!
氣死我了ˋˊ
有些包裹 如果是水果、食物 我們就會放比較特別的地方 提醒工作人員注意這件貨 要電話提醒住戶趕快來領 可是那個地方滿容易被忽略的
之前就遇過幾次 保全點貨時沒看到那一件(要轉身往地上看才會看到)
我就跟保全說 地上那邊還有一個你沒點到 請你補上去
他就大爆走:以後沒有提醒我那邊有貨我就拒點!!ˋˊ
我是有罵他嗎- -?而且那邊很容易漏點這我可以理解 也只是請你點貨的時候注意一下那個角落而已 你是在發甚麼神經
再說了 你點貨就是點倉庫裡所有的貨 那個貨雖然放的地方的確容易被遺忘 但他還是一樣是在倉庫 你理直氣壯甚麼?我難道沒跟你說過那邊有時候會有貨嗎?點貨的時候就是要四處查看啊 有些大件的貨 櫃子裡放不下就是會放在地上 還包含有些貨要冷藏冷凍 都要去冰箱點 本來就是要點啊
他冰箱也常常忘了看 跟他講請他去看冰箱的貨 他也爆走
最生氣的是,明明做錯的是他,我居然要看他的臉色ˋˊ!太度爛了!!!他擺臉色是給誰看ˋˊ 他做錯事憑甚麼跟我們大小聲還擺那個臉色ˋˊ
還有一次 他也是編號寫錯
我就念他 叫他要仔細一點不要老是寫錯
我還沒念完他就大吼:不要再念了!!
然後就衝出去了!@@
後來另一個保全大哥上來 我就跟他講這件事:拜託 自己做錯還怕被人念@@
保全大哥就在苦笑
而且這些都還是點包裹而已
有時候住戶會團購,轉交東西跟現金,包含有時候會轉交食物
結果之前就遇到,住戶轉交芭樂,結果後來住戶來領芭樂的時候說芭樂應該有很多顆,不只我們給他的那幾顆
還有另一個更扯,住戶轉交一袋餅乾,甚麼封口都沒有,手伸進袋子裡拿出來就可以吃
等住戶要來領取的時候 那一袋整袋不見了
我們很懷疑是被人偷吃了(而這種食物被偷吃的事情 在新人保全來之前沒有發生過)
可是小倉庫沒有監視器,而且那也是我們工作人員少數幾個可以保有一點隱私的小空間
其實最治本的方式就是在小倉庫裝監視器才好抓賊OR防賊
可是基於隱私考量 目前還是沒有裝
餅乾失蹤跟芭樂短少這事情 鬧得沸沸揚揚 連總公司那邊都知道
結果
幾天前 住戶轉交小番茄
是裝在小透明盒子裡 一打開番茄洗一洗就可以吃的那種
那一戶比較不幸 擺了比較多天才來領
結果我們的值班同事發現番茄少了
一共有兩盒 兩盒都被偷吃了
可是因為沒有人清點番茄到底應該要有多少,也沒有人敢跟住戶說數量有少 就先假裝啥事都沒有一樣讓住戶簽收帶走了
但是那個番茄我們那幾天每天都在看 知道正常應該是滿滿的一整盒 而不是空了一兩層的樣子
我們真的很懷疑是新人保全幹的 但是沒有證據
這事就先壓下來沒讓新人保全知道了(算是不打草驚蛇還是啥 因為跟他講也沒用 他只會說"我甚麼都不知道")
而且在番茄短少的前一天晚上 新人保全還說了一句:這樣盒裝的小番茄不可能點數量 被偷吃了都沒人知道
我是該說他是早有預謀嗎- -??
到底是有多餓= =??外面有小七有永和豆漿有麥當勞
有那麼餓就叫麥當勞送外送啊= =
現在住戶要放吃的 我們都再三提醒住戶:我們這邊有各種奇怪的生物(我真的很想跟他們說 我們除了有小強之外 還有大強= = 另一個同事是戲稱說有老鼠w 超級大老鼠w) 所以拜託食物的話請快快領走 不要擺太久 不然怕會孳生蚊蟲甚麼的 食物不新鮮
還有還有
我們的社區有門禁管制,出入都要有感應卡
感應卡要設定要透過電腦系統
我們的新人保全貌似很厲害
我們的系統不用人教他就會
他會用就算了 可是有時候我們懷疑他可能不懂裝懂 做了一些錯誤的設定(畢竟設定的時候要注意的事情沒人教他 也沒有人授權我們可以教他)
系統本來就已經很難用了(設定一個感應卡要設定十分鐘,而且設完還要再去測試確定設定成功)
他亂摸兩下之後系統更糟了 一天到晚當機
然後他就大喊冤說當機不是他幹的
- -""
我下班的時候是好的
早班同事來上班的時候是壞的
而且這狀況不只一次
或是系統有問題之後 廠商來修 說系統有人動過
我們都不太會用那個系統 所以不會亂動 那我們是不是只能合理懷疑是保全幹的?
而且 再說
工作人員的感應卡 秘書跟清潔都是一人一張,不管上班還是下班 都是24小時跟著我們
只有保全不一樣 不知道是不是保全的素質普遍比較低還是啥 反正不讓他們帶卡
保全只有三張卡片 早班保全下班的時候要把卡片給晚班保全
結果新人保全剛來上班沒幾天 有一張保全卡壞掉了 不能用
所以其中兩張是車道的保全用 新人保全就沒卡可用(誰叫他是新人)
他來跟我吵了幾天叫我幫他設卡片
我說我可以設 可是我權限不知道能不能設工作人員的全通卡(就是哪裡都能去的卡片) 所以我要再問問看
他吵了幾天就不吵了
又過了一陣子 開始有人發現他進出似乎不用拿保全卡 疑似自己有偷設卡片
再外加有早班保全透漏八卦出來說他的確自己有設一張自己用的卡片
但是那八卦就是我跟那個早班保全知道 其他人都還只是懷疑但沒有證據而已
很不幸地 有一天有住戶沒帶感應卡 保全就自告奮勇地陪住戶去坐電梯到B1(那時候我去處理別的工作,不在櫃檯)
後來保全獨自回來了 過了幾分鐘 那個住戶也回來了
那時候我們另一個同事就覺得很奇怪:你跟著住戶下去 那住戶應該要跟你一起上來啊?不然你沒有卡你是怎麼上來的?或是你卡沒有給住戶 那住戶怎麼搭電梯上來? 怎麼你們搭電梯上來的時間不一樣?
而且那個住戶就跑來櫃台 把某個小東西包在手裡給保全
保全也從住戶手裡把東西"勾"進手裡
顯然兩人都務求傳送的東西不要被其他人看到
更加不幸的是 秘書同事就在旁邊目睹這一切 而且他看得很清楚 是個灰色的感應磁扣
所以後來那個祕書就來跟我提出他的質疑:保全拿自己家的卡來偷偷設全通卡 做壞事還做得這麼明顯
我後來趁著沒有人
溫和但堅定地一直問保全:你到底有沒有自己另外設卡片
他後來跟我講說 他手上有一張全通卡 可是那個磁扣全通卡 是他在整理東西的時候撿到的 不是他設的
而且他要跟我講之前 還一直跟我說 "我說了你也不會相信"
我:你不說怎麼知道我相不相信
結果他說是他撿來的
我真的很想大笑:還真的很難讓人相信
後來我就念他:你要是真的是撿來的 你應該當下就要告訴我了- - 你這撿來的東西用久了 一定會有人發現你不用保全卡也可以自由進出 就會發現你有其他卡 你要那時候再說你是撿來的誰會相信你?
你應該那時候就要跟我講 這樣之後你被抓包了我才知道怎麼幫你跟其他人說
頂多最不好的結果就是你那張卡被刪掉 但總好過你現在這樣不清不白處處遭人懷疑吧
算了 我覺得有些人就是智商低- -b
很多事情是一想就會知道的 這些人怎麼會覺得別人都比他笨絕對想不出來或是絕對不會發現呢